Política de Privacidad

zhyquelnexus recopila varios tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de concienciación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. La información que recopilamos se divide en varias categorías:

Tu información nos ayuda a ofrecer educación financiera personalizada y mantener la calidad de nuestros servicios. Así es como usamos los datos que recopilamos:

• Entrega de Servicios: Para proporcionarte acceso a nuestros programas de concienciación financiera, materiales de aprendizaje y recomendaciones de contenido personalizadas.
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, nuevo contenido educativo y responder a tus consultas.
• Mejora de la Plataforma: Para analizar cómo se usa nuestra plataforma e identificar áreas de mejora en nuestras ofertas educativas.
• Soporte al Cliente: Para proporcionar soporte técnico y asistencia en tu viaje de aprendizaje.
• Seguridad: Para proteger tu cuenta y prevenir el acceso no autorizado a tu información personal.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en España y a nivel internacional.

Usamos tu información financiera únicamente para fines educativos: para recomendar contenido de aprendizaje adecuado y seguir tu progreso a través de nuestros programas. Nunca usamos esta información para decisiones de inversión o transacciones financieras en tu nombre.

zhyquelnexus valora tu privacidad y limita el compartir información a circunstancias específicas que benefician tu experiencia o son requeridas por la ley:

Proveedores de Servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluidos servicios de alojamiento web, herramientas de comunicación por correo electrónico y proveedores de análisis. Estos socios están obligados por estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los servicios específicos que nos proporcionan.

Socios Educativos: Cuando te inscribes en programas especializados, podemos compartir información relevante con nuestros socios educativos para garantizar que recibas contenido y certificación adecuados. Siempre serás informado cuando esto ocurra.

Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si lo requiere la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental. Esto incluye el cumplimiento de las regulaciones financieras que rigen las plataformas educativas en España.

Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio, tu información puede ser transferida a la nueva entidad, pero solo bajo las mismas protecciones de privacidad descritas en esta política.

Tienes un control significativo sobre tu información personal. Bajo las leyes de privacidad españolas y los estándares internacionales, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@zhyquelnexus.com con tu solicitud. Responderemos dentro de los 30 días y es posible que necesitemos verificar tu identidad para proteger tu información. No hay cargo por la mayoría de las solicitudes, aunque podemos cobrar una tarifa razonable por solicitudes excesivas o repetidas.

Proteger tu información es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad para salvaguardar tus datos:

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas y habilitar la autenticación de dos factores cuando esté disponible. Si sospechas de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta, contáctanos inmediatamente.

Retenemos tu información solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los requisitos legales:

• Información de la Cuenta: Retenida mientras tu cuenta esté activa y durante 7 años después del cierre por motivos de cumplimiento.
• Progreso de Aprendizaje: Conservado durante 5 años después de tu última actividad para respaldar la certificación y los requisitos de educación continua.
• Registros de Comunicación: Retenidos durante 3 años para respaldar el servicio al cliente y la resolución de disputas.
• Información Financiera: Eliminada dentro de 1 año después del cierre de la cuenta, a menos que sea requerida para cumplimiento legal.
• Datos de Marketing: Eliminados inmediatamente tras la cancelación de la suscripción o dentro de los 2 años desde el último compromiso.

Cuando eliminamos tu información, nos aseguramos de que sea completamente eliminada de nuestros sistemas y no pueda ser recuperada. Algunos datos pueden ser retenidos en forma anonimizada para fines estadísticos, pero estos no pueden vincularse contigo personalmente.

zhyquelnexus opera principalmente dentro de España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información internacionalmente, nos aseguramos de que reciba el mismo nivel de protección:

Decisiones de Adecuación: Priorizamos las transferencias a países que han sido reconocidos por proporcionar estándares adecuados de protección de datos.

Salvaguardas Contractuales: Cuando transferimos datos a países sin decisiones de adecuación, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.

Acuerdos con Proveedores de Servicios: Todos los proveedores de servicios internacionales deben aceptar proteger tus datos según los estándares españoles e internacionales.

Los países donde tus datos pueden ser procesados incluyen Estados Unidos, Irlanda y Singapur, todos los cuales cuentan con marcos de protección de datos robustos o salvaguardas específicas para tu información.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y recopilar información analítica:

Cookies Esenciales: Estas son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no pueden desactivarse. Incluyen cookies de sesión que recuerdan tu estado de inicio de sesión y preferencias.

Cookies de Análisis: Las usamos para entender cómo interactúas con nuestra plataforma, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esto incluye el seguimiento de visitas a páginas, tiempo dedicado al contenido y progreso del aprendizaje.

Cookies Funcionales: Estas recuerdan tus preferencias y configuraciones para proporcionar una experiencia personalizada cuando regreses a nuestra plataforma.

Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador, pero desactivar ciertas cookies puede afectar tu capacidad para usar algunas funciones de nuestra plataforma. No usamos cookies de publicidad ni compartimos datos de cookies con terceros para fines de marketing.

Los servicios de zhyquelnexus están diseñados para adultos que buscan educación financiera. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres.

Si tienes menos de 18 años y estás interesado en nuestros programas de concienciación financiera, por favor, pide a un padre o tutor que se ponga en contacto con nosotros para discutir opciones adecuadas. Podemos ofrecer programas especializados para jóvenes adultos con la participación y consentimiento adecuados de los padres.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Los padres que crean que su hijo nos ha proporcionado información sin consentimiento deben contactarnos inmediatamente.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando hagamos cambios, nosotros:

• Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última Actualización"
• Te enviaremos una notificación por correo electrónico si tienes una cuenta con nosotros
• Proporcionaremos un resumen de los cambios significativos en un lenguaje claro
• Te permitiremos revisar los cambios antes de que entren en vigor para actualizaciones materiales

Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios en la política indica tu aceptación de los términos actualizados.

Si no estás de acuerdo con algún cambio, puedes cerrar tu cuenta o contactarnos para discutir tus preocupaciones. Estamos comprometidos a abordar preguntas sobre privacidad y trabajar contigo para resolver cualquier problema.